内部培训师队伍建立与维护

  发布日期:2007-4-10 
    

项目背景与可行性分析:

目前市场上《培训师训练》类的课程有很多,如PTTTTT等,这类课程的授课天数一般在两天至九天不等,内容上一般以“形式训练”为主,课程中重视“培训实施”环节的训练,而对于“课程设计”、“教法研究”、“内容确定”、“培训案例写作”方面的讲授则较少。

    从企业管理及培训的专业角度来讲对于企业内部培训师的要求与商业培训师有着本质性的区别。目前行业内一些流行的课程并没有有针对性地提出这一点,这就使得部分企业内部培训师盲目模仿商业培训师的授课风格,忽略了教材、教法的设计,及企业内部培训的随时性和针对性问题,使企业培训出现课程效果热烈,但员工反映不适用的现象,更有部分企业出现员工抗拒培训的现象。

对于企业内训师最重要的环节“课程设计及教法训练”来讲不是几天的集中授课程就可以解决的问题,邦企咨询研发人员总结多年的培训教学经验及与英国C&G课程合作的心得,从2003年创业并在企业培训中开展EITT课程培训,受到企业的欢迎与夸赞。于2004年正式改版,在越来越多的企业接受这一技能辅导计划的同时,我们也不断地修订、改进。希望这个计划能够是一套完整的“培训讲师训练计划”,突破了传统培训只在课堂授课的局限,将学习时间上从3-9天延长到30-120天,更利于学员消化、实践、提升;将学习地点从课堂延伸到工作岗位上,导师手把手辅导学员开发课程,为学员提供量身定做的培训与辅导,帮助学员一步一步成长为具有职业培训师水平的企业培训师。同时,我们采用咨询项目的思路,为客户提供全程的内部培训师团队建设的咨询服务,使客户在培训体系建设方面获得质的突破。


 项目执行形式:

项目共分为:三个阶段的授课、两次针对每位学员的现场辅导、三次集中展示。

 三个阶段的授课程

每次授课程时间2-3天,集中讲授作为内训师所需的各项技能,课程中加以相应的训练及点评,并在针对每位学员提出课后训练的要求和方向,以便学员课程进行自我训练。

第一个阶段授课目的:

1. 认识培训及成人学习理论、发展趋势;

2. 认识企业培训与商业培训、学校教学的异同

3. 掌握企业内训的目的和对内训师的基本要求

4. 掌握内训师技巧素质修练的方法

5. 树立良好的职业形象

 

第二个阶段授课目的:

1.  了解企业培训管理与内训师之前的联系

2.  掌握几种常用的教案编写方法

3.  掌握常规的企业培训方法

4.  掌握不同类型的课程设计要点

 

第三个阶段授课目的:

1. 综合培训师个人素质及课程设计、讲授等方面的内容

2. 提升培训师的课堂现场控制能力

3. 了解培训效果转换体系

 

两次针对每位学员的现场观摩辅导

在每一、二阶段的授课程结束后,我方顾问团队现场观摩学员在企业的实际授课程情况(委托单位需进行相应安排)。

现场观摩辅导关注点:

1.  课后学员自我训练的情况(方法的掌握)

2.  前一阶段授课阶段内容的吸收情况

3.  学员现场发挥情况的了解

三次集中展示

每次课程和现场观摩结束后,安排学员集中进行授课程展示,每位学员15-20分钟时间。

点评关注点:

1.对观摩后点评的吸收情况。

2.课程设计及相关内容的掌握情况。

3. 现场控制及发挥情况

 

辅导与展示中运用到的相关测评方法

测试方法:问卷测试及非评议测试

测试方向:

²        职场心理统觉测试

²        思维性格测试

²        职业心理素质测试

²        工作性格测试


现场工作团队分工介绍:

关于测评及顾问师的职责:

1.   利用自然观察法,调查与测验(测试题或问卷),心理研究法以及相关的分析,来对听课(受训)学员进行随堂的评估、点评、分析,及时纠正和提醒学员,并尽可能地调查之后环节的培训,使之更具针对性。

2.   在开课前也相应做出影响学习因素对学习类型的分析,以及职业压力,并解答受训人员在培训相关问题上的困惑。

关于“主训讲师”的职责:

课程的主要实施者,与实操演练的辅导者。通过具体学习,使培训人员学会时间的掌握。知道台上一分钟的背后努力。

关于“培训助理”的职责:

1.  对整个课程情况详细记录

2.  对整个课程情况的协调控制

3.  充当“培训管理员”的角色,与有关人员沟通

4.      配合主训师和测评师的工作,包括演练配合、测评、点评、通过评估结果对课程的及时调查等。

 

 

 

 

 
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