前言

企业期望怎样的管理人员，如何培育这样的管理人员？这不是一朝一夕的事，而在于持续的改进。在六顶思考帽的教学中讲师们提到影响思维的主要因素之一是固执，固执来自于经验，我们不断的突破，但也可能更加坚定的被突破后的成绩禁锢。如何培养员工的优秀品质，不仅仅是一个方面，这是一个综合的立体的工作。史蒂芬·柯维在其所著的《高效能认识的七个习惯》开篇中既强调品格及修养，作为一个企业，企业文化与职业精神的培育何尝不同样重要，但以如何的手段才让大家乐于接受，受其影响，这也是本项目的首要问题。由此也解决企业管理传承、能力技能提升的途径及效果问题。

研究中国哲学，目的在于使企业培育及训练有的放矢、因材施教，有针对性从而巩固效果。如果把中学视为道、西学为术，未免有些浅薄，中学儒家讲的是中庸、和谐，而道家讲的是辩证，这些带给我们的是思想的启迪。企业的发展之基础也是企业之魂。在思想的基础之上才有具体技能的呈现。学习能力、思考能力、判断与决策能力、行动与组织能力、领导与教练能力、影响力无不缘由于此。

公司的骨干及管理团队，对于公司的重要性不言自喻。对这一群体的培育更在于文化、管理、技能、传承的统一，这必须在统一的思想体系中开展。这就要求我们的培训必须是有组织的，即培训体系的建立（或称之为虚拟培训中心、企业大学等）。

公司骨干及管理团队晋阶主要的内容包括：

管理认知：企业战略、企业文化宣导问题、资本运营（证券与投资-现代经济学）、企业财务管理、行业认知与发展路径。

管理技能：团队管理与执行、绩效改进与控制、管理理论与技能转换、管理行为学等。

管理专项：质量管理、营销策划与管理、项目管理与目标计划。

综合内容：职业规划、情绪管理、知识管理、服务管理、商务礼仪与沟通等。

一、培训主题及训练阶段的设计参考（可根据企业的不同需求调整课程体系）

参考的意思就是企业可以根据需要设计梯级培养体系，即将管理人员获骨干团队按晋阶要求设计不同的层级，不同的层级对应不同的能力素质要求，递进式培育。

1-    管理基础认知——计划、组织执行、监督、人力资源开发与管理、激励认识。同时也包含，营销管理与品牌策划、质量管理意识及流程方法等。

2-    管理角色认知——管理者自我规划与定位。

3-    管理团队的能力素质——服从于职业化。

4-    服务营销及市场营销——现代企业的服务与体验经济的应对。

5-    管理沟通与工作风格认知。

6-    时间管理与纪律执行。

7-    团队管理技巧与目标激励运则。

8-    真情互动式管理——表扬的技巧与设计。

9-    职业经理人的教练技术。

10-情绪管理不但设课程将在各课程中融入相应的内容。

培训安排：

第一阶段：管理基础、角色认知、职业化、团队、沟通（3天）

第二阶段：服务与市场、时间管理、纪律、目标与激励（3天）

第三阶段：教练技术、表扬的技巧及设计（3天）

在项目执行期间，可同时进行企业培训组织的搭建，企业论坛，论坛内容可广泛，可以西方管理思想到中国哲学、从东方艺术到国际化时尚潮流，以提升企业整体的学习氛围。（详见公司简介）

二、项目计划及培训方法

1-    课堂式培训，以较整块的时间厘清管理的基本理念并正确理解方法的适用问题；同时通过课堂中的互动及GST教学法的应用，能使常用的管理你能在课堂中得到转换。

2-    两个课程中间应有约两周的转化时间，但应按科学的跟进工具进行（邦企咨询可提供相应的表格工具）。

3-    为培训中受训的管理人员提供评价标准，以鼓励学员的成长。同时建议公司应适当增加优秀员工参加管理团队的培训，这也是对管理者的推动增加竞争。

4-    采取笔试、面试、测查等方式在培训前、培训中、培训后经行有效的管理与跟进。

5-    GST学习法的实际应用

此教学方法是针对企业训练而设计的，目前市面上的企业培训主要是以演讲、介绍、活动为主，这样针对性、持续性、连贯性都得不到体现。同时，培训越是好玩，企业员工越是不重视培训，甚至有的企业把培训当小品看待。同时也表现出培训师工作以外的负担的情绪。这是培训组织者选择的误区所造成的，也是培训者本身的不专业造成的。

针对培训师（或企业管理人员）的工作要求，即让员工有计划的、有目标的成长，这也就是人力资源开发工作。这个工作的完成需要工作训练，而训练不是演讲和游戏，而是具体动作、公司理念的灌输。

具体方法如下：

G（Guide)-以引出案例为主，如工作中的案例、困惑。

这一部分是吸引兴趣，调动学员的积极性及主动学习意识为主的互动部分，并以培训心理学为切入，从份考虑学员的学习转台及学习性格。

S (Skill)-选择工具，即相关的测评方法或面试技巧。

通过G的部分，我们尝试寻找工具，这既是工具的归纳和练习部分，这一部分是以学员自己中介，训练者提示为主要手段。

T（Training)-让这些工具在实际工作中熟练，并能有所改进。

这一部分是以讲解、辅导、学员练习为主，它经过三个部分，对前期案例的回顾，总结经验、规避误区，同时演示新工具及技巧的应用，并在一次的练习或案例分析，在总结。

三、具体课程（略）

    具体课程应根据企业的实际需要设计，示例如下：

《管理基础认知》课程是从管理学的基本原理入手，具体讲授组织（团队）、计划（目标）、监督（控制中的标准与流程问题）、实施（执行）、人事（人力资源开发与管理）的内容。并通过对具体的管理理论及工具进行分析及案例演示，如管理方格，让学员更加明了，也对照自己曾有的管理误区，在日后工作中加以弥补。而《管理角色认知》是从管理人员的定位入手，认识管理者的特定角色定位，及其行为特定性。了解如何从一线人员更好的走上管理这一岗位，从低职位管理角色走向高级管理岗位。管理这一工作本身是有规律可循的，在管理中有“关注下属是否按照他的指令完成工作的”；有“给下属更为独立的空间去完成工作的”；有“能让下属以自己最佳的方式完成工作的”不同的工作风格。这些就是我们在角色认知过程中要分享的管理风格问题。同时，管理风格又是管理者的工作技巧，不同的管理时期，不同的管理环境，可以利用不同的管理风格来实现最佳的管理途径……。总之，针对不同的学员，我们或从管理构架入手，或从管理心态及方法入手，目的只有一个，提升管理团队的控制与执行能力。 

四、工作流程及费用预算

2-项目报价 （略）